什麼是環境掃描?

環境掃描是業務領導者進行的一種結構化研究,以在業務內部和外部找到機會。

大多數組織每年至少進行一次環境掃描,而其他組織則每季度或每月運行報告。環境掃描可以幫助企業對變化和趨勢的反應更好。


由於沒有任何東西永遠保持不變,因此環境掃描可以幫助組織在正確的方向上,他們可以在為時已晚之前做出改變。

環境掃描的三個好處

外部情況和內部情況會影響企業的軌跡。例如,新冠肺炎導致對電子商務產品


定期進行環境掃描的企業可以使其運營更具彈性,並提前計劃潛在的變化(和災難)。企業通常會進行環境掃描,因為它們:

  • 滿足客戶需求:客戶問題可能不會影響您個人,但確實會影響消費者購買行為。環境掃描可以幫助您轉移,因此您可以交付更多客戶所需的東西。
  • 預期競爭對手的舉動:您的競爭對手在做什麼?環境掃描提供持續的分析和報告競爭對手的表現。您可以使用環境掃描來成為行業中的趨勢,而不是簡單地跟上競爭的步伐。
  • 積極主動:環境掃描使企業更多積極主動和彈性;畢竟,沒有人願意經營一個反應性業務。環境掃描可幫助您預測業務中的潛在問題,因此您的團隊可以在為時已晚之前對其進行修複。

影響環境掃描的因素

環境掃描在內部和外部瀏覽企業的趨勢,以了解這些趨勢將如何影響企業的業績。

內部因素

盡管您無法控製全球經濟,但您確實可以控製內部問題。環境掃描將研究這些內部因素,以找到公司的弱點:

  • 財務趨勢(銷售,費用,投資回報率等)
  • 留住員工
  • 領導力變化
  • 長期目標

外在因素

企業對外部因素的控製權較少,但它們是企業盈利能力的重要通配符。環境掃描還關注外部因素,例如:

  • 客戶更改
  • 規定
  • 經濟和勞動力市場
  • 技術
  • 競賽

如何進行環境掃描

環境掃描分析兩者的內部和外部因素威脅和機遇。目的是解決任何已確定的弱點並利用機會。這是進行環境掃描的方法:

  • 采訪行業專家:聘請外部專家分享他們對行業趨勢,競爭以及您的業務如何取得成功的想法。
  • 進行客戶焦點小組:除非您與他們交談,否則您無法理解客戶的需求。包括焦點小組數據在您的環境掃描中,以確保您的業務及其產品或服務仍然與您的受眾相關。
  • 編譯市場研究數據:從行業出版物到雜誌再到新聞報道的所有內容都是您環境掃描的重要數據。您的團隊還應該研究行業統計,基準,研究和分析師報告,以及發現潛在機會的趨勢。
  • 麵試內部領導:在您的環境掃描中包括領導力的想法。詢問從C-Suite到低級管理層的每個人,分享他們對工作和需要解決的問題的想法。

企業無法在真空中運營。他們必須為客戶服務,但是法規和競爭等外部因素使得很難成功。依靠常規的環境掃描來了解您的企業麵臨的挑戰以及如何克服它們。

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