從支付和貸款到保險和現金存款，亞馬遜正在從各個角度攻擊金融服務，甚至沒有申請成為一家傳統銀行。在這份報告中，我們分析了這些努力是如何影響商家和消費者的。我們還深入研究了亞馬遜正在推行的各種舉措，從無收銀員支付終端到為賣家提供的健康保險。
在2017年,安山好瑞普通合夥人亞曆克斯·蘭佩爾表示，在所有可能在金融服務領域做出重大舉動的科技巨頭中，
“亞馬遜是最強大的。如果亞馬遜能降低你的債務支付，或者給你一個銀行賬戶，你就會在亞馬遜上買更多東西。”
雖然人們對亞馬遜進軍銀行業的預期每年都在增加，但首先要了解亞馬遜在金融服務領域的現有戰略——亞馬遜推出了什麼、建立了什麼、公司在哪裏投資，以及最近的產品告訴我們亞馬遜未來的雄心。
根據我們的發現，很難斷言亞馬遜正在建設下一代銀行。但很明顯，該公司仍然非常專注於開發金融服務產品，以支持其核心戰略目標:增加對亞馬遜生態係統的參與度。
獲取完整報告
因此，該公司構建並推出了旨在:
1.增加亞馬遜上的商家數量，並使每個商家銷售更多。
2.增加Amazon上的客戶數量，讓每個客戶都能花更多的錢。
3.減少買賣摩擦。
與此同時,亞馬遜已經進行了幾項金融科技投資主要集中在國際市場(印度和墨西哥等)，合作夥伴可以幫助亞馬遜實現其核心戰略目標。
總的來說，這些產品開發和投資決策表明，亞馬遜並不是在建立一家服務於所有人的傳統銀行。相反，亞馬遜采用了現代銀行體驗的核心組件，並對其進行了調整，以適應亞馬遜的客戶(包括商家和消費者)。
從某種意義上說，亞馬遜正在為自己打造一家銀行——這可能比該公司推出一家存款銀行更引人注目。
這份報告彙集了我們所知道的亞馬遜進軍銀行、金融服務和金融科技領域的所有信息。隨著更多相關數據、投資、新聞和產品的發布，我們將不斷更新這份簡報。
表的內容:
產品戰略:亞馬遜進軍金融服務領域
亞馬遜(Amazon)以在全麵投入新產品之前分散賭注而臭名昭著，金融服務領域也不例外。通過反複試驗，該公司已經在支付、現金存款和貸款領域建立了關鍵的財務支柱。正如我們將在下麵探討的，所有這些都與亞馬遜更廣泛的增長和產品戰略有關。
亞馬遜支付
亞馬遜在過去幾年大力投資支付基礎設施和服務。這並不奇怪，因為支付體驗與亞馬遜的核心電子商務業務非常接近。亞馬遜的首要任務是提高支付的現金效率，減少客戶的摩擦。
亞馬遜支付:一個數字錢包和支付網絡
如今，亞馬遜支付已經發展為客戶的數字錢包和在線和實體商家的支付網絡。自2019年以來，亞馬遜一直在投資發展亞馬遜支付市場，包括與收購銀行建立合作關係Worldpay．
雖然Amazon Pay是該公司最新的支付產品，但亞馬遜對支付功能的試驗已有十多年。以下是亞馬遜支付的一些主要裏程碑:
亞馬遜的第一款已知支付產品“Pay with Amazon”於2007年推出。同年，該公司被收購TextPayMe這是一個點對點(P2P)移動服務，於2011年以Amazon Webpay的名義重新推出。
與初創公司不同，Webpay未能獲得用戶關注，並於2014年被關閉Venmo(現在是競爭對手的支付處理公司的一部分貝寶)．亞馬遜很可能在P2P支付上走得太早了。
2007年，公司還投資於“開賬單給我”(fka預告商務)。Bill Me Later是市場上最早的金融科技支付平台之一，讓大型零售商能夠提供靈活的融資方案。盡管2008年，PayPal收購了Bill Me Later，但亞馬遜始終專注於為客戶減少支付摩擦。
在過去幾年裏，亞馬遜使用了多種技術來加強其支付體驗，包括通過Amazon Pay推出數字錢包，從失敗的移動支付初創公司收購技術人才GoPago最近，亞馬遜還開放了與亞馬遜市場以外的商業收購方合作的大門。
今天的迭代是Amazon Pay，這是一個麵向客戶的數字錢包，也是一個麵向在線和實體商家和購物者的支付網絡。
Amazon Pay的牽引力和指標
除了服務亞馬遜的核心客戶，考慮到支付市場的範圍，支付也是一個有吸引力的收入來源。僅美國商家支付的刷卡費，就超過了銀行、信用卡網絡等公司每年110億美元的業務簽證以及支付處理商之類的公司條紋．
除了嚐試刷卡付費外，亞馬遜正在尋找吸引商家使用亞馬遜支付網絡的方法。該公司宣布，它將把亞馬遜從信用卡網絡獲得的特殊信用卡儲蓄(因為他們可以保證購買的數量)轉移到采用亞馬遜支付的零售商。利用規模和收費競爭是亞馬遜的經典客戶獲取策略。
雖然該公司對客戶增長和業務指標的報告是出了名的保密，但2021年的一項調查顯示，亞馬遜支付已成長為一家主要的在線支付提供商，在美國的用戶份額為24%。隨著服務擴展到新的地區(法國、意大利和西班牙)和新的垂直領域(包括政府支付、旅遊、保險、娛樂和慈善捐贈)，亞馬遜支付的支付大幅增加。
然而，亞馬遜在亞馬遜支付方麵也有一些失誤。它最著名的失敗是亞馬遜本地注冊。憑借從GoPago獲得的人才，亞馬遜於2014年8月推出了Amazon Local Register，這是一款麵向中小企業的讀卡器。當時，該公司收取有競爭力的利率(比廣場)．每台閱讀器售價10美元，看起來像是貝寶和Square閱讀器的強大對手。
但在2015年10月，該公司宣布將關閉。盡管亞馬遜收取的費用較低，但該公司未能獲得商家的足夠支持，因為他們害怕向亞馬遜提供自己整體業務運營的詳細數據。
最終，亞馬遜在手機上推出了“用亞馬遜支付”按鈕，並組建了一個團隊，目標是在整個網絡和應用程序上擴展支付。
為了領導這個團隊，亞馬遜聘請了前貝寶員工帕特裏克·高捷。在談到失敗的支付項目時，Gauthier表示:
“關於亞馬遜，人們從未意識到或真正理解的一點是，成功秘訣之一就是敢於嚐試你不知道是否會成功的事情，如果你認為自己知道如何成功……你就會再試一次。”
Amazon Pay的未來發展:從電子商務轉向全渠道支持
2019年3月，亞馬遜宣布與Worldpay整合，後者是銀行和信用卡公司之間的後端中介，是世界上最大的支付處理商之一。
這是亞馬遜在知識產權戰略上的一個顯著轉變，亞馬遜的策略一直是在內部開發、申請專利和保留專有技術，以推動亞馬遜的市場。然而，考慮到亞馬遜以客戶為中心的“第一天”哲學，亞馬遜支付的首要任務是減少支付摩擦，讓客戶購買商品和服務，讓商家銷售更多的東西。這也是亞馬遜第二次嚐試與商家建立分銷關係，彌補了亞馬遜本地注冊未能獲得信任的地方。
為了實現這一目標，亞馬遜支付建立了一個罕見的獨立域，並從電子商務擴展到全渠道——跨web、移動和物聯網設備。
這次合作意義重大，因為它有可能將亞馬遜的快速支付按鈕放在數百萬消費者麵前，並促進與商家的分銷。
在交易完成時，Worldpay每年處理超過400億筆交易，價值約1.7萬億美元，支持120種貨幣的300多種支付類型。2019年7月,金融中間人宣布將以430億美元現金加股票的方式收購Worldpay，這表明該公司采取了戰略舉措，以擴大其商家解決方案業務。亞馬遜支付副總裁Patrick Gauthier對此次合作的影響持保留態度:
“今天的公告是關於我們足跡的擴展。這將為我們帶來更多機會，為買家和商家增加價值定位，但我將把這個問題留到未來討論。”
對亞馬遜來說，FIS和WorldPay的結合符合該公司的目標，即減少消費者和商家的支付摩擦，進而促進商業。
FIS對金融服務的追求也可能是有價值的，因為它的技術套件從POS係統到綜合卡支付到跨境支付，並涵蓋線上和線下商務。FIS也是最大的核心銀行處理供應商之一，並與Q2技術進行了集成。這兩者都是美國非銀行特許科技公司在推出銀行服務(如支票和儲蓄賬戶)時所利用的關鍵元素。
商務已經從桌麵擴展到移動應用、智能音箱等物聯網設備，以及其他亞馬遜不具備強大地位的渠道。
在互聯網上，臭名昭著的一鍵式專利幫助提升了該公司的支付能力。但當專利在2017年到期時，它為競爭對手推出場外支付解決方案打開了市場。
為了與之競爭，亞馬遜正在投資於自己的產品，包括聘請設備解決方案的產品經理。這幫助Alexa從家庭和辦公室進入實體店或銷售點(POS)環境。
此外，亞馬遜認識到有必要使其市場對第三方的依賴多樣化，即使這意味著在平台外支持第三方。
雖然合作的短期目標似乎是奪取市場份額，降低現有企業收取的處理費用，但從長遠來看，亞馬遜可能會尋求關閉循環，將客戶留在亞馬遜的生態係統內。
Amazon Go和Amazon fresh:亞馬遜的秘密支付武器?
開發自己的產品仍然是亞馬遜的強項，尤其是在它不斷迭代其內部生物識別支付技術的時候Amazon Go便利店．
它的“走出去”技術使用計算機視覺、傳感器融合和先進的機器學習，實現無摩擦的支付體驗，並基於該公司過去已獲得專利的技術。
隻要走出去就可以通過亞馬遜的應用程序使用。它允許顧客進入商店，讓他們可以拿上商品就走，而不需要停下來結賬付款。
除了便利店，該公司還在2020年推出了雜貨店連鎖店亞馬遜生鮮。使用亞馬遜Prime Rewards Visa Signature卡或亞馬遜Prime Store Card支付購物的客戶可以獲得5%的現金返還。這些雜貨店還包括亞馬遜的智能購物車——Dash cart——它可以自動識別商品，讓購物者在沒有收銀員的情況下結賬或使用自助結賬通道結賬。在店內，亞馬遜的Echo Show設備使顧客能夠通過Alexa請求幫助。
如今，在西雅圖、紐約、舊金山和芝加哥，已有20多家Amazon Go商店開業。該公司還在華盛頓特區和其他6個州開設了23家亞馬遜生鮮門店。
2021年，亞馬遜的全球實體店銷售額(包括Amazon Go和Fresh)穩步增長，在21年第四季度達到46億美元。該公司還在招聘方麵投入巨資，計劃僅在南加州就為6家新亞馬遜生鮮店招聘1500名員工。
此外，盡管亞馬遜通常不會將其專有技術商業化，但它似乎在Amazon Go和Amazon Fresh上采取了不同的方式。
2020年3月，亞馬遜表示，它已經與OTG在機場的CIBO Express門店部署無收銀員技術。兩家這樣的商店已經在紐瓦克自由國際機場開張。亞馬遜還宣布，計劃在華盛頓和加州的兩家全食超市(Whole Foods)門店引入無收銀員購物。這些商店配備了用於生物識別支付的Amazon One手掌讀取設備，顧客可以使用亞馬遜或全食的應用程序購物。如果顧客不想使用“走出去”技術，他們也可以使用自助結賬通道。
Prime Day:亞馬遜調整支付習慣的計劃
盡管亞馬遜在美國電子商務領域占據主導地位，但亞馬遜支付仍是一種小眾的支付方式。這凸顯了影響消費者行為的難度——尤其是在支付方麵。
除了Amazon Go等創新產品外，亞馬遜還利用Prime Day等大型促銷活動推動人們使用Amazon Pay。
在2019年Prime Day期間，如果消費者使用Amazon Pay結賬，亞馬遜為他們提供高達30%的購物返現。客戶在結帳時使用亞馬遜支付，從特定的參與商家名單中獲得亞馬遜禮品卡。
超過30家零售商提供了激勵措施，包括Brooklinen而且葡萄園的葡萄樹．向更多種類的零售商提供現金返還，可能會使銷售成為亞馬遜鼓勵未來使用Pay的有力手段。
揮手支付:亞馬遜計劃將支付數據與生物識別技術聯係起來
除了無收銀員商店計劃外，亞馬遜還著眼於完全消除對實體信用卡和借記卡的需求。2020年9月，該公司推出了Amazon One，這是一套軟件和硬件技術，可以讓用戶用手掌支付。
顧客首先要注冊使用這項服務，在Amazon One設備上插入支付卡，然後掃描他們的一隻或兩隻手掌。一旦注冊，他們進入和離開商店，將他們的手放在入口處的傳感器上。智能攝像頭和貨架傳感器檢測到顧客購買的產品。當顧客離開商店時，係統會自動向他們收費。之後，亞馬遜計劃讓用戶在每隻手掌上分配一張卡片。
Amazon One最初是在西雅圖的Amazon Go商店推出的。從那時起，該公司在更多的便利店和生鮮雜貨店實施了這項技術。
Amazon One終端可以放置在任何實體場所，比如咖啡店或餐廳。據報道，亞馬遜在其部分辦公室的自動販賣機上測試了這一係統，並與簽證．據報道，它還與萬事達卡，摩根大通,富國銀行(Wells Fargo)．
2021年9月，票務公司AXS宣布將在科羅拉多州丹佛市的紅石圓形劇場安裝Amazon One設備，讓遊客通過掃描手掌進入活動現場。這次合作標誌著亞馬遜首次在自己的門店之外推出手掌掃描設備。兩家公司還計劃在其他場館推出這項技術。除了丹佛會場，顧客可以在超過60個地點訪問Amazon One。
亞馬遜風格的生物識別支付
2021年，亞馬遜超過沃爾瑪成為美國最大的服裝零售商。為了鞏固自己的領先地位，該公司宣布推出第一家實體服裝店——亞馬遜風格(Amazon Style)。
該店將於2022年開業，融合了傳統和數字購物體驗。通過用亞馬遜購物應用掃描商品的二維碼，顧客可以看到可供選擇的款式、尺寸、評級和其他有用的信息。然後，他們可以要求在試衣間試穿或到取衣櫃台取衣服。
店內的服裝是展示品，給空間帶來了簡約感，也讓顧客更容易瀏覽。
當第一家店在洛杉磯開業時，顧客將可以使用Amazon One的手掌掃描設備進行非接觸式支付。這款購物應用程序會自動保存顧客在店內掃描的商品，之後他們可以在網上購買。
雖然我們還不知道亞馬遜在網上購物領域的主導地位是否會轉化為實體店的成功，但亞馬遜Style為該公司普及像Amazon One這樣的創新支付解決方案提供了另一個機會。
Alexa，支付汽油:通過語音指令支付
亞馬遜支付副總裁Patrick Gauthier認為，就像之前的電子商務和移動商務一樣，語音商務具有巨大的潛力。全球語音購物市場正蓄勢待發到2022年，從20億美元增長到400億美元根據CB Insights的《188bet游戏行業分析師共識》(Industry Analyst Consensus)。
2020年9月，亞馬遜推出了一項新功能，客戶可以通過語音命令他們的alexa車輛或其他移動設備，在全美超過11500家埃克森和美孚加油站支付汽油。所有交易都通過Amazon Pay進行。
亞馬遜與Fiserv公司該公司將在用戶發出語音指令時激活泵，確保支付安全通過。
這家零售巨頭還提供alexa購物服務原子的票這家位於加州聖莫尼卡的公司允許用戶在去電影院之前購買電影票。消費者還可以通過亞馬遜支付向他們的alexa設備發送語音命令來支付水電費。
Alexa還可以代表用戶進行慈善捐贈。亞馬遜已經與近400家慈善機構合作，實現了語音捐款。
盡管亞馬遜尚未宣布其基於語音指令的購物功能的任何其他應用，但該公司在2019年進行的一項調查顯示，44%的客戶可能會在未來3年嚐試語音商務。亞馬遜還推出了Paytalks，這是一個網絡研討會，教育商家如何使用語音策略來發展業務。
亞馬遜支付服務
2020年12月，亞馬遜推出了亞馬遜支付服務(APS)，這是一個覆蓋中東和北非(MENA)地區的支付服務提供商。APS是金融科技初創公司Payfort的更名版，Payfort於2017年被亞馬遜收購。亞馬遜與中東和北非地區的幾家主要銀行合作，包括Al Rajhi銀行、Mashreq銀行和第一阿布紮比銀行，推出了這項支付服務。
APS向8個國家的公司提供服務。來源:亞馬遜
使用APS的公司可以為在線客戶提供使用Visa和Mastercard等全球支付方式以及Meeza和Mada等本地信用卡計劃支付的選擇。客戶也可以使用本地和國際銀行發行的信用卡，按月分期付款。
APS還提供了其他好處。商家可以通過允許重複買家跳過特定的認證步驟來減少結賬的摩擦。APS還提供減少欺詐和退款的安全解決方案。這樣，公司就可以享受更高比例的已接受付款。團隊可以使用APS構建儀表板，合並來自不同來源的數據，並跟蹤業務目標。
獲取完整報告
2021年，APS通過與保險供應商蘇黎世國際人壽有限公司的合作，將業務擴展到保險領域。因此，蘇黎世的客戶可以通過數字方式購買保險費。2022年2月，APS宣布與迪拜支付解決方案提供商建立合作關係網絡國際．此次合作將允許阿聯酋的網絡國際商家使用APS的支付解決方案和網關。此前，APS與美國運通(American Express)在沙特阿拉伯建立了新的合作夥伴關係，允許美國運通的客戶使用APS在商家網站上支付商品。
亞馬遜的現金
亞馬遜現金計劃彌合了在線商務(使用借記卡或信用卡支付)和線下商務之間的差距，後者依賴現金和禮品卡等“貨到付款”選項。
亞馬遜現金於2017年4月推出，客戶可以通過出示條形碼(打印的或數字的)或與實體零售商合作夥伴亞馬遜賬戶相關聯的電話號碼，向數字賬戶免費存入現金CVS或7 - 11．
Amazon Cash完全符合亞馬遜吸引銀行服務不足和沒有銀行服務的人群的戰略——客戶隻需要接入互聯網和一台打印機就能開戶，而不需要銀行賬戶或手機。
在Amazon Cash出現之前，未使用銀行服務和未使用銀行服務的人群是這家在線零售商的一個未解決的客戶群，這一點在下麵的牽引力部分進行了討論。
自Amazon Cash推出以來，亞馬遜進行了一些關鍵的產品開發:
2018年5月，Amazon Cash擴大了與“幣幣星”允許客戶在“幣星”(Coinstar)的收銀台存入多餘的零錢，並通過亞馬遜現金(Amazon cash)應用程序進行數字兌現，而不是現金或實體禮品卡。
幣星在大眾商戶和特定金融機構擁有近2萬個售貨亭。亞馬遜推出這項新服務的目標是在2018年底前讓5000個自助服務亭使用這項新服務，並希望在未來向更多自助服務亭推出這項服務。
信息亭的位置——通常是在雜貨店裏——是亞馬遜業務的一個新基石收購全食超市．它們也出現在亞馬遜競爭的高流量領域，包括競爭對手零售商，如沃爾瑪．這一合作關係有助於亞馬遜鼓勵客戶在亞馬遜上花更多的錢，也符合亞馬遜加強亞馬遜生態係統和提高參與度的核心戰略目標。
PayCode:通過西聯彙款的網絡將亞馬遜離線
亞馬遜金融科技戰略最近的一個支柱是，將世界上沒有支持數字支付基礎設施的地區納入亞馬遜的生態係統。
通過PayCode，亞馬遜允許以前無法在亞馬遜上購物的消費者通過該網站購買商品，並通過二維碼進行現金支付。亞馬遜在哥倫比亞、智利、香港、肯尼亞、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、秘魯、台灣和泰國等國家試用了PayCode。隨後，該項目擴展到巴巴多斯、哥斯達黎加、牙買加、哈薩克斯坦和烏拉圭，並於2019年9月向美國開放。PayCode還被引入密克羅尼西亞聯邦、馬紹爾群島、毛裏求斯、帕勞、菲律賓和坦桑尼亞。
這個項目是與西部聯合電報公司該公司為亞馬遜提供了離線現金支付所需的金融基礎設施。在這些地區，消費者可以通過訪問西聯彙款(Western Union)的網點，並以現金存款的方式在亞馬遜購物。
PayCode為亞馬遜提供了一種戰略方式，用來評估哪些市場對其核心零售平台的未來擴張最有意義。
PayCode也可能代表著亞馬遜最終擴大其在那些銀行服務不足的國家的影響力的一種方式，在這些國家，亞馬遜已經有了一個活躍的零售市場。
亞馬遜和GREENLIGHT:兒童友好的解決方案
除了瞄準沒有銀行服務和銀行服務不足的用戶外，亞馬遜還希望利用亞馬遜現金功能來挖掘下一代消費者。
2015年年中，該公司增加了Amazon Allowance，後來被納入Amazon Cash。使用亞馬遜津貼，在父母同意的情況下，孩子們可以建立自己的亞馬遜賬戶，並使用他們的亞馬遜津貼購物。父母可以為孩子的賬戶分配經常性資金，並獲得監督孩子購買的額外控製權。然而，該公司在2020年7月停止了這一功能。
亞馬遜還投資改善兒童對該平台的訪問。
2017年12月，亞馬遜的Alexa基金參與了1600萬美元的a輪投資Greenlight金融、針對年輕消費者的另一種借記卡發行機構。有了這張卡，父母可以通過一款移動應用程序管理支出限額，為孩子分配資金。三年後，綠光科技籌集了2.6億美元的D輪融資，為超過500萬名父母和孩子的用戶群推出了額外服務。
Greenlight還宣布與Amazon Kids+建立合作關係，後者是一個麵向家庭的訂閱計劃，包括書籍、遊戲和電影。作為合作的一部分，擁有Kids+訂閱的家庭有資格免費享受一年的Greenlight計劃。
綠光金融的核心業務與亞馬遜通過增加年輕購物者的滲透來增加亞馬遜現金客戶的內部舉措相輔相成。
Amazon Cash的牽引力和指標
亞馬遜尚未公布有多少用戶在使用亞馬遜現金，但很明顯，市場機會很大。《2021年美國家庭經濟福祉》報告發現，5%的成年人(約1200萬美國人)沒有銀行賬戶。
國際上的機會也很大——例如，印度1.9億公民沒有銀行賬戶，而墨西哥隻有37%的成年人有銀行賬戶。在那些沒有銀行賬戶的人口眾多、本土競爭對手根深蒂固的市場，亞馬遜現金可以成為獲取客戶的工具，支持亞馬遜增加在亞馬遜平台上交易的客戶數量的目標。
現金操作的未來發展
亞馬遜在尋找現有渠道之外的增長機會方麵並不陌生。
該公司可以繼續將Amazon Cash和PayCode項目擴展到其他客流量大的合作夥伴(如商場、大學、雜貨店等)，或其他銀行普及率極低、二維碼作為支付方式越來越受歡迎的地區。亞馬遜還可以利用全食推出更多的“幣星”售貨亭，以一種獨特的方式擴大與“幣星”合作的覆蓋麵。
亞馬遜的貸款
傑夫·貝佐斯一直以來，亞馬遜對擴大其貸款部門的願望比其他金融服務部門更直言不諱。
在他2016年的致股東的年度信貝佐斯概述了亞馬遜擴大Amazon Lending的目標:通過繼續與合作銀行合作，管理大量信貸，零售商可以降低信貸風險，安撫投資者的緊張情緒。
如今，亞馬遜的商業貸款服務覆蓋了美國、英國、德國、加拿大、中國、法國、印度、意大利和西班牙。
亞馬遜還在美國以合作卡的形式提供消費貸款，並與現買後付(BNPL)的供應商建立合作關係。
中小企業貸款
亞馬遜貸款最初於2011年推出，旨在幫助小企業在亞馬遜上融資並銷售更多商品。2018年，亞馬遜借貸與美國銀行美林以邀請為基礎發放貸款，金額可在1,000至75萬美元之間。
但到2019年，有報道稱亞馬遜的借貸業務表現不佳，該公司希望為該業務注入新的活力。複興戰略包括與高盛(Goldman Sachs)在美國和荷蘭國際集團(ING)在德國。
作為與高盛(Goldman Sachs)的馬庫斯(Marcus)品牌協議的一部分，該行邀請選定的商戶申請最高100萬美元的信貸額度。申請過程是數字化的，審批結果會立即通知賣家。通過馬庫斯品牌提供的信貸額度的固定年利率在6.99%到20.99%之間。批準的金額可以在幾種情況下提取，並像典型的信用卡一樣償還。
這是亞馬遜首次向第三方金融機構開放其賣家的銷售數據寶庫，由第三方金融機構做出承銷決策。
在德國，亞馬遜和荷蘭國際集團向中小企業提供1萬至75萬歐元(合11250至852327美元)的貸款。
2021年，亞馬遜繼續簽署新的合作夥伴關係，以擴大其借貸服務。中小企業銀行Lendistry該公司與亞馬遜合作推出了亞馬遜社區借貸項目。它允許商人以8% - 9.9%的年利率借款至多10萬美元，並在最長2年的期限內償還貸款。
從2011年推出到2021年9月，亞馬遜及其合作夥伴發行了800美元的貸款全國中小企業。
2018年10月，亞馬遜將業務範圍從貸款擴展到由美國運通這是為了打造亞馬遜商業套件，吸引新企業進入該市場。截至2022年2月，亞馬遜商業在全球擁有超過500萬商業客戶。自2015年推出以來，該服務一直穩步增長，eMarketer預計到2025年其銷售額將達到590億美元。
這種信用卡是吸引傳統銀行因商業信用記錄有限而拒絕的客戶的一種方式。亞馬遜商務Prime最初在美國推出，現在已在英國、德國、日本和最近的加拿大推出。
額外福利包括讓企業控製員工支出，支出和庫存管理的分析工具，以及折扣亞馬遜網絡服務(AWS)。黃金會員可以獲得額外的獎勵，比如優先運輸和定價。
亞馬遜還提供“按發票支付”(Pay by Invoice)等服務，該服務允許選定的小企業現在購買商品，30天內付款，如果客戶擁有亞馬遜Prime Business賬戶，則可在45-60天內付款。此外，它還與中小企業合作，為中小企業提供循環信貸額度和全額支付信貸額度同步銀行．
到2027年，全球B2B電子商務交易額預計將達到20.9萬億美元——據報道，這一增長速度超過了在線零售。亞馬遜正尋求在中小企業中複製其消費部門的網絡效應，因為擁有更多的亞馬遜商業客戶將提高其連接B2B買家和賣家直接交易的能力，從而實現成本節約。
亞馬遜的消費信貸
亞馬遜推出Prime卡是為了幫助公司實現兩個更廣泛的目標:增加Prime客戶和增加市場銷售額。為了吸引信用卡客戶，亞馬遜一直在增加Prime會員獨有的特權。持卡人可能比非持卡人在亞馬遜上花更多的錢，這也有利於亞馬遜的市場(並提高客戶忠誠度)。
在消費者方麵，亞馬遜已經為Prime和非Prime客戶嚐試了幾款合作卡，包括:
- 亞馬遜Prime購物卡-它於2015年與合作夥伴同步銀行(Synchrony Bank)推出，是亞馬遜第一張專為Prime客戶發行的卡，在亞馬遜購物時可提供5%的無限返現。
- 亞馬遜商店專用信用卡-為非Prime顧客提供Prime商店卡的一些優惠。它不提供5%的返現福利。
- 亞馬遜Prime Rewards Visa簽章卡-這張卡於2017年與Visa一起推出，Prime會員在亞馬遜和全食超市(Whole Foods)可返還5%的現金，在加油站、餐廳和藥店可返還2%的現金，在其他地方可返還1%的現金。
- 亞馬遜獎勵Visa簽名卡-為非prime客戶提供Visa合作卡，在亞馬遜和全食超市購物時提供3%的返現，在加油站、餐廳和藥店購物時提供2%的返現，在其他購物時提供1%的返現。
- 亞馬遜重新加載-一種可重載的數字借記卡，隻對Prime會員開放，在亞馬遜購物時提供2%的現金返還。該卡與消費者的支票賬戶直接相連，可以定期或一次性充值。
- 亞馬遜支付ICICI銀行信用卡- 2018年，亞馬遜支付和印度工業信貸投資銀行(ICICI Bank)推出了一款由visa支持的聯名信用卡。該卡的Prime客戶通過亞馬遜印度購物可以獲得5%的現金返還，而非Prime客戶可以獲得3%的現金返還。
- 亞馬遜信用構建器- - - - - -在2019年第二季度，亞馬遜與同步銀行合作創建了一個項目這可以幫助那些沒有銀行賬戶和沒有銀行賬戶的收入階層的客戶用有擔保的信用卡增加他們的信用額度。與銀行提供的有擔保信用卡一樣，它需要在開戶時一次性存入100美元至1,000美元的存款，然後這筆錢就成為信用卡的信用額度。
亞馬遜Prime商店卡和亞馬遜商店卡都為消費者在亞馬遜的某些類型的購物提供0%的融資:
- 如在6個月內全部付清，可購買$150或以上。
- 如在12個月內付清所有款項，可購買$600或以上。
- 如果24個月內全部付清，請選擇亞馬遜購物。
通過Chase Freedom、Discover Cashback Match和美國運通Blue Cash等信用項目，亞馬遜也經常被推薦為消費信用卡積分的目的地。
2021年，亞馬遜通過與BNPL供應商Affirm和總部位於英國的巴克萊銀行合作，進入BNPL市場。Affirm的合作夥伴關係允許亞馬遜的客戶在幾個月內支付超過50美元的商品。巴克萊的客戶可以注冊一個巴克萊分期付款信用賬戶。它可以讓亞馬遜英國的消費者在3到48個月內分期支付135美元或更多(100英鎊)。這些公司還於2020年在德國推出了類似的服務。
亞馬遜借貸業務的未來發展
2018年，亞馬遜將5%的返現獎勵擴大到Prime Rewards Visa卡在全食超市(Whole Foods)購物。這是亞馬遜為Prime客戶增加額外津貼和獨家福利的一個例子，使卡對店內顧客更具競爭力和吸引力。
更廣泛地說，亞馬遜的Visa卡表明，它正在從有限用途的商店卡向日常用途卡推進。
“我們的願景是，Prime每天都讓你的生活更美好、更簡單、更有趣，而在全食超市(Whole Foods Market)購物，享受獨家優惠和儲蓄，就能做到這一切，甚至更多。——亞馬遜Prime副總裁Cem Sibay
亞馬遜為銀行服務不足的消費者增加了選擇，並提供了更廣泛的服務——從現金返現獎勵和零融資的信用卡，到接受SNAP福利作為支付，再到推出有擔保的信用重建卡——這表明該公司正在尋求將盡可能多的消費者吸引到信貸市場，並通過與生態係統相關聯的福利激勵他們留在這裏。與銀行和BNPL供應商的合作將進一步幫助亞馬遜實現這一目標。
亞馬遜的下一個金融支柱是什麼?
雖然亞馬遜在支付、現金和貸款領域采取了行動，但它也可能尋求進一步拓展整個金融服務生態係統。
支票賬戶
早在2004年，亞馬遜就擁有了連接銀行賬戶信息和預付卡的專利方法。如下所示，這些專利為亞馬遜發行的銀行賬戶提供了支持性的見解。
該公司的競爭優勢在於其雲基礎設施和在線托管。如果亞馬遜真的決定提供全麵的銀行賬戶服務，AWS將使其擁有基於雲的業務，比傳統銀行或其他大型科技公司的競爭對手更安全。
然而，據The Information報道，盡管亞馬遜主要通過Amazon Cash推出了支票賬戶業務，但它似乎已經放棄了創建自己的支票賬戶的計劃，以避免受到嚴格的銀行監管。關於亞馬遜推出支票賬戶的猜測在2021年重新浮出水麵，但到目前為止，該公司尚未發布任何官方公告。
保險
亞馬遜已經將其對保險市場剛剛產生的興趣轉化為成熟的產品。
據報道，最早的一次太空探索是在2016年4月亞馬遜保護這是英國的一項白標簽服務，為從耳機到廚房電器的各種消費品提供意外和盜竊保險。索賠是通過與保證集團的倫敦通用保險公司的合作關係承保的。該項目已經擴展到其他歐洲國家，包括西班牙、意大利、德國和法國。
2018年6月，在英國和國外承保亞馬遜保護的保修集團被保險公司據傳以25億美元收購．此次收購可能使其更容易將Amazon Protect擴展到保險旗下生活方式保護產品的新市場。
亞馬遜還與保險科技初創公司Next Insurance合作，為符合條件的Business Prime會員提供小型企業保險政策。在不到10分鍾的時間內，用戶可以購買專業責任、商業汽車、一般責任和其他類型的保險。小企業主可以通過數字方式獲得保險證書。亞馬遜商務Prime客戶在購買專業責任和一般責任保險時還可獲得10%的折扣。
NEXT保險也是新的亞馬遜保險加速器的一部分，賣家可以在這個市場上購買產品責任保險。除了市場之外，亞馬遜還宣布將擴大A-to-Z擔保。現在，它一般承保1,000美元以下的人身傷害和財產損失索賠，但如果有必要，也可以承保更高的索賠。
2018年5月，亞馬遜率先向印度的保險科技初創公司投資1200萬美元Acko並參與了2020年結束的6000萬美元融資。Acko提供傳統的汽車和自行車保險，但它越來越專注於“互聯網經濟”交易，主要包括電子商務、旅遊和專車叫車的產品，如與Ola．對於新投資者，Acko首席執行官瓦倫·杜瓦表示，
“我們的想法是找到未來合作的某種方式。我們是一家新時代保險公司，(亞馬遜)相信自己可以創造價值。”
2018年9月，亞馬遜向印度公司注冊處提交申請，開始銷售自己的健康、人壽和一般保險產品，這讓它對印度保險市場的興趣更加明顯。2019年3月，亞馬遜從印度保險監管和發展局獲得了公司代理許可證，為該公司進一步前進掃清了道路。
在Covid-19大流行期間，亞馬遜開始向其在印度的賣家提供免費健康保險，由Acko處理保單、索賠和報銷。
2019年9月，亞馬遜為其在華盛頓州西雅圖地區的員工推出了亞馬遜保健(Amazon Care)的試點服務。這是該公司與摩根大通(JPMorgan Chase)合資企業的一部分伯克希爾哈撒韋公司,被稱為沒有醫療．但由於許多項目未能啟動，該項目於2021年初解散。
亞馬遜轉而靠自己的力量前進，並取得了巨大的成功。截至2022年，虛擬亞馬遜護理服務可在美國各地使用，該公司計劃今年在另外20個城市推出親自服務。虛擬服務允許患者在一周中的任何一天向臨床醫生谘詢，而在可以進行當麵治療的地方的患者可以安排家訪。亞馬遜還將這項服務擴展到其他雇主，包括矽實驗室而且不變的．
Spain-based銀行西班牙對外銀行也開始在亞馬遜上進行產品銷售。這種關係可能導致銷售銀行的各種產品，包括保險。
由於亞馬遜將從其平台上的每筆金融服務交易中抽成，它可能會尋求讓其他銀行和金融機構在網上銷售它們的服務。
亞馬遜在美國以外的市場戰略
亞馬遜對新興市場的長期營收敞口是競爭對手的2-3倍阿裏巴巴摩根士丹利研究公司(Morgan Stanley Research)表示。亞馬遜正在積極進入新興市場進行擴張，但同時也在開發新的金融服務產品方麵進行試點並發揮更大作用。
這些新興市場之所以具有吸引力，是因為移動互聯網的迅速普及、傳統基礎設施的缺乏以及越來越多的人口進入中產階級。目前最引人注目的三個市場是印度、墨西哥和南美洲。
亞馬遜在印度的金融服務
擴大在印度的影響力是亞馬遜更廣泛的市場戰略的核心，據報道，該公司口頭承諾的70億美元中，已經向印度投資了65億美元(高於2016年製定的50億美元承諾)。
2020年1月，亞馬遜宣布向印度追加10億美元投資，幫助印度中小企業通過其平台進行在線銷售。貝佐斯表示，他預計到2025年，該零售平台將出口價值100億美元的印度商品。第二年，它推出了一個2.5億美元的風險基金，目標是該國的初創企業，以及正在將中小企業數字化的企業。
2020年6月，亞馬遜通過其支付部門在印度推出了智能商店功能。該功能允許小企業在亞馬遜市場上建立一個數字店麵，顧客可以通過掃描二維碼進入。顧客可以通過他們的亞馬遜錢包、信用卡和借記卡或按月分期付款進行在線支付。
亞馬遜的投資和並購主要集中在印度
與該公司更廣泛的投資組合相比，亞馬遜在全球金融科技領域的投資和收購規模較小。然而,其中大部分都是在印度生產的這與該公司在印度擴張的戰略願望相一致，使中小企業成為可能，並推動更多的市場銷售。
支付
與其在美國的戰略類似，亞馬遜正在投資實現更快、無摩擦的支付，以幫助提高市場銷售額——這一直是這家電子商務巨頭的一個關鍵關注點。
2016年第一季度，亞馬遜收購Emvantage支付它很快被整合到亞馬遜支付中，並於2016年12月作為數字錢包重新推出。
2018年6月是亞馬遜電子市場在印度的五周年紀念日。為了慶祝，貝佐斯給顧客寫了一封信，提供250盧比(3美元)的現金返還——存入亞馬遜支付錢包——給那些在網上購物價值1000盧比(13美元)的顧客。此舉戰略性地將消費者推向了亞馬遜支付，該支付報告稱，在2017財年740億盧比(111億美元)的收入中，早期虧損17.7億盧比(2660萬美元)。該公司在20財年的收入為1370億盧比(1.89億美元)，虧損飆升至1868億盧比(2.57億美元)。
其中一部分是建立業務的固定運營成本造成的，但也有一部分是用於獲取客戶的促銷活動。亞馬遜堅信，它的客戶終身價值(LTV)超過了客戶獲取成本(CAC)，這就是為什麼它在價格上一直具有競爭力。
這種風險似乎得到了回報，亞馬遜的薪酬損失在2021年減少了近19%，收入增長了30%。
亞馬遜還宣布，將向其印度數字支付業務注入更多資金。該業務為印度5000萬用戶提供服務。2021年3月，印度的亞馬遜支付從該公司在毛裏求斯和新加坡的子公司籌集了約3100萬美元，使其總融資超過7億美元。8個月後，該公司又籌集了99990億盧比(合1.33億美元)。
除了現金，該公司還推出了新的服務，並加大了對初創企業的投資。
2018年1月，亞馬遜支付推出了“門階”功能，這是一項取錢服務，允許客戶將錢裝入亞馬遜支付數字支付錢包。用戶可以用現金為數字服務充值，包括外賣、賬單支付和移動充值。
在2016年第三季度，亞馬遜還投資了預付卡服務公司Qwikcilver．禮品卡係統已經被整合到亞馬遜支付中，可以在亞馬遜印度市場上作為一種支付形式使用。在2018年第二季度，Qwikcilver與小米’s合作Mi.com提供電子禮品卡，將買家導向亞馬遜。
2018年5月，亞馬遜與萬事達共同投資了800萬美元的B輪融資ToneTag．ToneTag是一家非接觸式支付硬件和軟件提供商，可以在商戶(如移動終端、銷售點、讀卡器)和客戶(如移動錢包、移動銀行應用程序)交互點集成。
ToneTag平台現已整合到亞馬遜支付中，這將亞馬遜的覆蓋範圍擴大到ToneTag在印度的5000萬消費者(包括商家、停車場和餐廳)和2.5萬Retail Pods(商家用來接受支付的硬件產品)。這一合作還將把亞馬遜支付在印度的業務擴展到線下商務，這是該公司在美國耗時10多年的裏程碑。
2018年8月，亞馬遜收購Tapzo這是一個集多種應用程序於一體的移動平台，總部位於印度。此舉可以讓亞馬遜為機票預訂和其他多樣化的交易提供便利。
此外，這種類型的工具應該幫助亞馬遜學習如何在一個平台上無縫集成產品和服務。請注意從這種一體化功能中吸取的教訓，並將其推廣到其他市場，包括美洲市場。
亞馬遜還與一些按需、高頻業務合作，包括外賣應用程序Swiggy和票務應用BookMyShow這一切都可能提高支付處理量。
2019年4月，亞馬遜在印度推出了亞馬遜支付的點對點支付功能。這允許用戶向朋友和家人支付，除了使用數字錢包在網上和商店購物。此外，最近宣布與旅遊集團Make My Trip合作，將把Amazon Pay整合到旅遊預訂過程中。更方便的是，顧客將可以在亞馬遜上探索旅遊套餐。
在21年第四季度，亞馬遜還推出了與Yes Bank的集成，支持由統一支付接口(UPI)支持的即時支付係統。亞馬遜支付首席執行官兼副總裁Mahendra Nerurkar表示，UPI是印度最受歡迎的支付方式之一。它允許用戶通過二維碼或其他銀行賬戶數據實時轉賬。
亞馬遜也在金融規劃和投資平台的幫助下進入財富管理服務領域Kuvera該公司在印度有超過100萬的客戶。使用亞馬遜支付應用程序，客戶將能夠訪問Kuvera的產品，如投資共同基金。
除了投資和合作，亞馬遜還發起了一項新的廣告活動，向印度消費者推廣其數字支付解決方案，名為#AbHarDinHuaAasan(意思是“現在每一天都更容易了”)。
貸款
亞馬遜2018年的首批股權投資之一是2200萬美元的C-II輪投資資本浮動這是一個為印度中小企業提供流動資金融資的平台。投資完成後，該公司報告稱，其在300個城市擁有8萬名客戶，發放了1.7億美元貸款，每月發放了1萬筆貸款。2020年4月，Capital Float從包括亞馬遜在內的現有投資者那裏額外籌集了1500萬美元。
Capital Float還將業務擴展到零售商的銷售點融資領域，推出了一個在線支付門戶，供借款人償還貸款，並開始試點替代承銷模式。
這項投資補充了亞馬遜支持中小企業的更廣泛努力。2017年，亞馬遜與巴羅達銀行向數千家亞馬遜的電子賣家提供貸款，以幫助供應商擴大業務，並在季節性高峰期間為庫存提供資金。
2018年6月，亞馬遜在印度啟動了一項新的貸款試驗，這是一個供出借方和銷售方獲得競爭性貸款的市場。一上線，亞馬遜就在平台上提供了5家貸款機構，包括投資組合公司Capital Float，首都第一巴羅達銀行、Aditya Birla金融和Yes銀行。
2019年4月，亞馬遜宣布首次將借貸API與借貸平台集成FlexiLoans．通過這種合作，亞馬遜在印度的賣家可以直接在他們的亞馬遜賣家儀表盤上獲得貸款。FlexiLoans為銀行業務不足的亞馬遜賣家提供資金和無抵押貸款，並在2016年至2019年期間處理了1萬筆貸款。
需要獲得貸款的賣家也可以從亞馬遜和Lendingkart最近的合作中受益。這兩家公司承諾，貸款申請過程快捷簡單，利率低，沒有抵押品。此前，亞馬遜與總部位於孟買的貸款機構進行了合作增加該公司還向平台上的賣家提供低息貸款。
在消費者方麵，亞馬遜與印度工業信貸投資銀行(ICICI Bank)合作推出了一種信用卡，Prime會員在亞馬遜購物時可返還5%的現金，非Prime會員可返還3%的現金。
2020年4月，亞馬遜與Capital Float合作，在印度推出了Amazon Pay Later服務。Pay Later是一項即時信用服務，允許在亞馬遜上無息購物。進賬和賬單支付高達800美元。一年後，該服務覆蓋了200萬客戶。
保險
亞馬遜最近對印度保險公司的一項投資是在2020年9月向Acko投資6000萬美元的D輪融資，這使該公司的估值達到5億美元。這筆投資是18年第二季度B輪1200萬美元投資的後續輪，亞馬遜也參與了B輪投資。
Acko報告稱，其平台上有7000萬客戶，覆蓋B2C和B2B，以及用於機票取消、網約車和司機保護的第三方小額保險。Ola,redBus，Zomato，UrbanClap包括亞馬遜在內的15家公司使用Acko進行報道。
2019年，亞馬遜獲得了在印度銷售第三方保險產品的許可證。此外，該公司推出了一項功能，可以通過亞馬遜支付錢包在印度支付保險費，並一直在其平台上推廣Acko提供的汽車保險產品。
印度為亞馬遜的保險業務提供了巨大的嚐試機會。從2001年到2021年，印度的總體保險普及率從2.7%上升到4.2%，這意味著該公司有大量的潛在客戶。據估計，印度保險市場的整體價值為未來幾年將超過2000億美元．
挑戰
從2014年到2020年，亞馬遜在印度投資65億美元。但該公司尚未實現盈利，並麵臨許多挑戰。首先，印度長期以來的規定允許外國電子商務公司僅充當連接買家和賣家的市場，因此亞馬遜或沃爾瑪的Flipkart等公司不能持有商品並在自己的平台上銷售。這些和其他電子商務公司繞過了這一規定，通過與充當庫存持有公司的當地公司成立合資公司進行運營。
這一漏洞於2018年12月被堵上。地方政府出台了新規定，禁止外國電子商務公司列出其持有所有權的賣家的商品。隨後，亞馬遜、Flipkart和其他外國電子商務企業不得不將數千件商品下架。他們還不得不對賣家進行更間接的投資。
印度似乎決心進一步收緊這些規定。2021年初，政府開始討論禁止外國電子商務公司通過母公司持有賣家股份的新規則。亞馬遜可能尤其會受到這一政策變化的打擊。這家零售巨頭在兩家賣家擁有間接股權，這兩家賣家的銷售額占其在印度銷售收入的三分之一以上。
信實零售擁有許多與亞馬遜競爭的流行品牌。
但並非所有政府部門都支持擬議中的電子商務規則。財政部稱其過度，並質疑新規定背後的理由。PLR Chambers律師事務所管理合夥人Suhaan Mukerji對路透表示，"財政部提出這樣的擔憂可能會促使人們重新考慮該政策。"
亞馬遜也麵臨著日益增長的競爭壓力。印度企業集團信實工業旗下的零售部門信實零售宣布將收購零售連鎖企業未來集團。亞馬遜正試圖阻止這筆交易。這家美國零售商聲稱，它在Future Group旗下一家公司的所有權賦予了它優先購買權，並將此案告上了法庭。此外，信實零售和信實工業旗下的電信巨頭Jio平台獲得了Facebook和穀歌的資金支持，加劇了印度電子商務零售市場日益激烈的競爭。
然而，在2021年12月，印度反壟斷機構阻止了亞馬遜從2019年起對Future Group的2億美元投資。該監管機構的決定基於亞馬遜對這筆投資據稱缺乏透明度，對其開出了2700萬美元的罰單。亞馬遜已對這一判決提起上訴，此案仍在審理中。
亞馬遜在墨西哥的金融服務
亞馬遜迅速從印度的金融服務擴張中吸取了教訓，並希望將其經驗應用到其他發展中市場，尤其是墨西哥。
自2017年3月以來，亞馬遜在墨西哥推出了亞馬遜Prime、亞馬遜Cash和亞馬遜Cash借記卡。這一切都符合亞馬遜的整體戰略，即建立低摩擦的支付服務，以吸引在線客戶，然後為購物者提供信用卡和借記卡以外的選擇，以建立忠誠度。
支付
亞馬遜現金於2017年10月在墨西哥推出。與美國的模式類似，它允許顧客通過在7- 11等便利店連鎖店和如下圖所示的其他商家的存款(最高可達1萬比索，合444美元)重新充值賬戶。
2018年3月，該公司與合作夥伴墨西哥銀行Grupo Financiero Banorte推出了一款借記卡，名為Amazon Recargable(可充電的)。和亞馬遜現金一樣，消費者可以在全國各地的便利店將現金存入借記卡。
墨西哥的顧客還可以通過訪問該國19,000家OXXO門店中的一家，在下單後的48小時內出示結賬時生成的獨特條形碼，為亞馬遜購物付款。對於沒有銀行賬戶的消費者來說，這種合作關係是另一個方便的解決方案。
亞馬遜的金融服務推廣對墨西哥意義重大，因為許多墨西哥客戶沒有銀行賬戶。這可能會讓顧客第一次使用借記卡，因為大約90%的購物首選的支付方式是現金。這些障礙意味著，對於亞馬遜來說，墨西哥是一個尚未開發的機會，可以將線下購物轉化為線上商務。
2019年3月，有報道稱亞馬遜正在與墨西哥央行合作開發移動支付係統。該係統也被稱為CoDi，允許人們使用二維碼支付線上和線下購物。
當年春天，CoDi作為小規模試點首次推出，並於2019年10月全麵推出，有33家銀行參與。
亞馬遜的主要零售業務仍然落後於競爭對手“自由市場”因此，擁有更多墨西哥的支付基礎設施可能是亞馬遜追趕對手的有力手段。
亞馬遜在南美的金融服務
亞馬遜正在整個南美洲擴張其足跡。這家美國巨頭正在與支付處理商建立合作關係，擴大其分銷網絡，並擴大數據中心基礎設施。盡管亞馬遜還沒有在南美洲提供信用卡或保險服務，但它正在為此類服務做準備。
亞馬遜與金融科技公司合作dLocal使智利消費者在亞馬遜購物時可以用比索支付。消費者也可以使用智利銀行發行的Visa、美國運通和萬事達信用卡，分3個月分期支付無息。兩人還將合作擴展到巴拉圭，允許該國的客戶使用借記卡和信用卡支付商品。
哥倫比亞的顧客將獲得同樣無縫的購物體驗。亞馬遜與支付解決方案公司合作EBANX使哥倫比亞消費者能夠使用當地支付方式用當地貨幣支付商品。2021年，兩家公司宣布秘魯的亞馬遜Prime視頻用戶也可以用本國貨幣支付服務。EBANX在包括阿根廷、秘魯、玻利維亞和烏拉圭在內的其他國家提供了100多個本地化支付解決方案，可以幫助亞馬遜進行區域擴張。到目前為止，智利或哥倫比亞的消費者隻能在使用亞馬遜PayCode作為結賬選項時用當地貨幣支付。
巴西仍然是南美洲最大的零售市場。但亞馬遜落後於其他電子商務參與者，比如“自由市場”，B2W,雜誌Luiza他們主導了這個市場。為了趕上競爭，該公司於2020年9月首次推出Prime Day，並擴大了其物流中心，在500個城市提供Prime配送服務。2020年2月，該公司還宣布計劃向巴西的雲基礎設施投資2.36億美元。為此，該公司向總部位於巴西的金融科技公司進行了1.08億美元的B輪投資Pismo2021年10月。
傳言:亞馬遜下一步會做什麼?
如果說我們從亞馬遜中學到了什麼，那就是永不言敗。亞馬遜打算提供一種類似支票賬戶的產品的消息傳出後，提到亞馬遜和銀行業務的媒體超過600條。盡管該公司後來放棄了這一想法，但媒體的關注依然存在。
本著這種精神，以下是一些值得注意的謠言:
傳言:亞馬遜將推出更多BNPL選項
來源:2021年11月，The Financial Brand
為什麼它是有趣的:亞馬遜與貝寶的移動支付服務Venmo的新合作將允許用戶使用他們的Venmo賬戶支付他們的購物。考慮到貝寶也提供“4進支付”服務，該交易還可能為亞馬遜在收銀台提供更多BNPL產品打開大門。盡管亞馬遜已經與Affirm建立了合作關係，但The Financial Brand注意到，許多在線零售商在結賬時提供多種BNPL選擇。
傳言:貝索斯下台後，亞馬遜在銀行業的野心將進一步擴大。
來源:金融品牌
推薦理由:傑夫·貝佐斯一直是亞馬遜許多關鍵舉措的幕後推手。他出任執行董事長以及任命安迪•雅西(Andy Jassy)為新任首席執行官引發了很多問題，這並不令人意外。首先，金融機構想知道亞馬遜未來在銀行業的雄心是什麼。
銀行數字化專家吉姆·馬魯斯(Jim Marous)表示，“貝佐斯辭職的決定很可能隻會加強亞馬遜對金融服務的承諾。”此外，在領導AWS的同時，Jassy還與Capital One、Stripe、Robinhood和其他許多金融公司合作過。這一經驗可能會對亞馬遜在金融領域的創新起到無價之寶的作用。
艾莉森·克拉克，公司的首席分析師弗雷斯特他還指出，亞馬遜可能會繼續與其他金融機構合作。她不認為“亞馬遜將——或者需要——獲得許可證，成為一家銀行。他們的任何抱負都可以通過合作實現。”
傳言:亞馬遜正在開發一種數字貨幣
來源:Coindesk
為什麼它是有趣的:一些招聘信息顯示，亞馬遜正在組建一個團隊，在墨西哥開展一個數字貨幣項目。一則招聘啟事指出，亞馬遜即將推出的產品將“使客戶能夠將現金轉換為數字貨幣”，然後使用這種貨幣購買商品和服務，包括Prime Video。
亞馬遜的數字和新興支付(DEP)部門負責這一支付產品。另一則招聘啟事稱，該貨幣麵向新興市場。目前尚不清楚亞馬遜旗下貨幣的價值主張是什麼，以及它是否基於區塊鏈。
也許這種貨幣可以用來向國外的朋友和家人彙款，讓他們從亞馬遜的商店購買特定的產品。無論如何，亞馬遜再次顯示出了嚐試不同技術的意願。
2021年7月，亞馬遜發布了另一個招聘廣告，招聘區塊鏈和數字貨幣專家，該專家將利用他們“在區塊鏈、分布式賬本、中央銀行數字貨幣和加密貨幣領域的專業知識，為應該開發的能力開發情況，推動總體願景和產品戰略，並獲得領導對新能力的購買和投資。”這位專家將加入該公司的支付團隊。盡管亞馬遜到2022年還沒有宣布數字貨幣專家，但這一招聘啟事證明亞馬遜正在幕後探索加密貨幣。
傳言:亞馬遜(Amazon)正在深入家庭市場
來源:2019年7月，紐約時報
為什麼它是有趣的:亞馬遜此前曾與住宅房地產經紀公司合作機構Realogy創建TurnKey，這是一項連接亞馬遜市場上的買家和房地產經紀人的服務。然而，由於Covid-19大流行，亞馬遜和Realogy之間的合作關係於2020年中期暫停。Realogy首席執行官瑞安·施耐德表示:“需要人們呆在別人家裏的家庭服務在covid - 19這種社交距離的世界裏是行不通的。”
盡管如此,亞馬遜(Amazon)正試圖深入到家庭領域．通過在買家開始搜索時搶在他們前麵，用亞馬遜的服務激勵他們，該公司旨在為其產品創造一個巨大的交叉銷售機會。
這也是亞馬遜擴大銷售組合的新方式，包括家庭硬件設備(如Ring)、智能設備(如Alexa)和服務(如Amazon home services安裝)。此舉還可能幫助亞馬遜向房屋保險或抵押貸款業務擴張。
進一步閱讀:不僅僅是你的智能音箱。亞馬遜將如何進軍50億美元以上的商業和住宅房地產行業
傳言:據報道，亞馬遜曾討論過提供家庭保險
來源:2018年6月,的信息
為什麼它是有趣的:這個謠言是基於一個匿名消息來源，該消息稱亞馬遜曾討論過在其聯網家庭設備上提供保險。然而，亞馬遜現有的投資或產品都與家庭保險無關，至少在美國是這樣。盡管亞馬遜在印度進行了保險技術投資(比如對Acko)，並在歐盟建立了合作夥伴關係，提供Amazon Protect，但它似乎不太可能不僅僅是現有家庭保險產品的經銷商。
傳言:亞馬遜正在進入抵押貸款領域
來源:2018年3月,住房線
為什麼它是有趣的:雖然亞馬遜還沒有製定具體的計劃，但它已經在貸款方麵進行了一係列戰略性招聘，重點是抵押貸款銀行業務。該公司聘請了新成立的抵押貸款部門的負責人。此外，亞馬遜還有Alexa、Prime流媒體服務和Amazon Fire Stick等多項家庭服務業務，這可能是它收購家庭的下一步行動。
傳言:Ripple正在幫助亞馬遜進行跨境支付
來源:2018年5月,CryptoDaily
為什麼它是有趣的:盡管2017年人們對加密貨幣的興趣激增，但包括摩根大通首席執行官傑米·戴蒙和伯克希爾·哈撒韋首席執行官沃倫·巴菲特在內的許多全球金融服務業最著名的人物都公開表示，加密貨幣是大規模投機行為。
眾所周知，亞馬遜采取非常規的方法來解決客戶痛點，因此，如果它探索區塊鏈在金融服務產品中的應用，也就不足為奇了。
傳言:亞馬遜(Amazon)和貝寶(PayPal)正在與銀行監管機構會麵，以擴大他們的金融服務
來源:2017年12月,美國銀行家
為什麼它是有趣的:亞馬遜和FAMGA的其他成員(Facebook、亞馬遜、微軟、穀歌、蘋果)一直因深入金融服務領域的傳言而登上新聞頭條。持懷疑態度的人表示，監管環境的複雜性將阻礙他們進入這個市場。兩家公司正在與金融監管機構聯係的消息表明，監管並不是一種阻礙，而隻是一種障礙，與美國貨幣監理署(OCC)會麵是讓對話開始克服它的一種方式。
在這次會議之後，OCC為包括亞馬遜在內的科技公司製定了一項金融科技章程，該章程應該包括一個集中的應用程序，為科技公司提供有限(但普遍)的金融許可證，而不是必須逐個州獲得批準。然而，2019年10月，一家聯邦法院裁定，OCC無權頒發這樣的執照。OCC計劃對這一決定提起上訴。
傳言:亞馬遜要收購第一資本
來源:2017年2月,美國銀行家
為什麼它是有趣的:這是亞馬遜將收購一家銀行的最早傳聞之一。亞馬遜的資產負債表上有相當多的現金，可以用這些現金收購一家小型地區性銀行。尤其是Capital One，它已經在AWS雲服務上運營，並希望進一步進軍個人理財領域，因此這可能是一個很好的組合。
封閉的思想
亞馬遜在金融服務領域的戰略一直專注於支持其核心戰略目標:增加其平台的參與度(包括買家和賣家)。
實際上，亞馬遜更依賴於內部產品開發，而不是合作、並購或投資來擴大其金融服務。與FAMGA的兄弟公司(在並購和投資方麵更加活躍)相比，這是一個令人驚訝的戰略決定。看到亞馬遜有條不紊地播種、投資和培育產品線，並不令人驚訝。
再放大一點，你就可以看到亞馬遜銀行的雛形——各種主要的金融服務產品，首先支持亞馬遜的參與者，使他們能夠比任何其他平台更容易地進行購買、銷售和交易。
潛在的亞馬遜銀行應該讓傳統的在位者感到擔憂。如果曆史提供了一個有用的教訓，那就是亞馬遜首先為自己建立了核心產品支柱，它是唯一的也是最重要的客戶。最著名的例子就是AWS，它是對自身內部雲服務能力進行全麵改革的結果，這些雲服務後來被重新用於外部客戶和第三方。隻有經過多年的產品開發和自身功能的迭代，亞馬遜才會發布並向其他客戶展示一個關鍵的產品支柱。
當這一點出現在金融領域時，對於那些尚未做出回應的現任企業來說，可能已經太晚了。
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